Se você já considerou um trabalho em gerenciamento de produtos, não está sozinho. As funções de gerente de produto são posições cada vez mais cobiçadas, com altos salários e amplas oportunidades de crescimento. De fato, o gerenciamento de produtos ocupa o quinto lugar na lista de melhores empregos da Glassdoor em 2019, com mais de 11.000 oportunidades de emprego disponíveis.
Como ainda é uma função relativamente nova, há muita confusão em torno de cargos, responsabilidades e hierarquia em gerenciamento de produtos. Isso dificulta a comparação de tarefas, o planejamento de sua carreira e a atração do talento certo para sua equipe. Embora ainda não exista uma solução única, um padrão está surgindo das equipes e organizações de produto mais bem-sucedidas que podem servir como modelo para você.
Mas antes, vamos relembrar o que exatamente um gerente de produto faz? E se você está pronto para a tarefa? Abaixo, aprofundamos a carreira de gerente de produto para que você possa decidir por si mesmo.
Lembrete: o que é um gerente de produto
O gerenciamento moderno de produtos tem suas raízes nos anos 1930, quando Neil H. McElroy redigiu um memorando na Procter & Gamble para justificar a contratação de um novo cargo: os primeiros gerentes de produto. Esses “homens da marca”, como ele os chamava, seriam os únicos responsáveis por uma marca, de vendas e marketing a relacionamentos com os clientes.
O novo papel dos homens de marca da Procter & Gamble pavimentou o caminho para a moderna estrutura organizacional centrada no produto e o papel do gerente de produto como a voz do cliente.
Hoje, o gerenciamento de produtos é um papel interdisciplinar que combina tecnologia, estratégia/negocios, design, liderança e marketing para lançar um produto de sucesso.
Geralmente eles presidem um produto em particular, trabalhando com designers, engenheiros, marketing e analistas de negócios. Eles são essencialmente a cola que mantém toda a equipe trabalhando em conjunto. Eles também se comunicam com os stakeholders, possuem a visão do produto, compreendem profundamente seus clientes e criam o roadmap do produto .
Por envolver tantas responsabilidades e se cruzar com tantas outras funções de negócios, o gerenciamento de produtos geralmente é mal compreendido e pode ser diferente de uma empresa para outra.
Embora sua empresa (ou empresa em potencial) defina suas funções de gerenciamento de produtos, existem várias habilidades essenciais que os gerentes de produtos precisam para ter sucesso:
- Pensamento estratégico;
- Mentalidade de negócios;
- Comunicação clara;
- Colaboração;
- Forte gerenciamento de projetos;
- UX background;
- Proficiência Técnica;
Como o gerenciamento de produtos é um papel tão interdisciplinar, muitos gerentes de produtos iniciam uma carreira no gerenciamento de produtos de outro background. Essa é uma boa notícia se você estiver interessado em fazer a transição para uma carreira de gerente de produto de outro campo.
Carreira do gerente de produto
1- Analista de Produto
Nível: nível de entrada
Esta é uma posição de nível de entrada, para alguém que é novato na função. Ele também tem uma conotação específica com um programa de gerente de produto associado (APM), que é um programa comum de aprendizado rotacional em empresas maiores como Google e Facebook. O APM típico é recém-formado e, como na maioria das aprendizagens, o objetivo é desenvolver esses candidatos em cargos de tempo integral por meio de uma combinação de treinamento e envolvimento prático com projetos reais.
O analista de produto se reportam a um gerente de produto. As responsabilidades diárias se sobrepõem às de um gerente de produtos em uma escala menor. Você não escolhe suas próprias atribuições, mas será o responsável por elas.
Esse é um papel de nível básico, portanto, é uma chance de aprender o que compõe o universo de produtos, demonstrar o quanto você interessado e o quão bem você ouve e entende o mercado de clientes e produtos.
Responsabilidades:
- Análise de dados;
- UI design básica;
- Alocando recursos do time;
- Acompanhando processos de UX;
- Fazendo recomendações;
2- Gerente de Produto Junior
Nível: nível de entrada
Um gerente de produto júnior também é novo na função, mas não requer tanto treinamento prático quanto um analista de produto. Eles operam independentemente com uma equipe de desenvolvimento de produtos, talvez em um produto ou área menor, e sob a liderança e orientação de um gerente de produto mais sênior.
Um gerente de produto júnior normalmente já tem alguma experiência profissional e pode ter qualquer formação. Embora a engenharia, o design ou negócios (como por exemplo um curro de administração) sejam os mais comuns, alguns dos melhores gerentes de produtos do mercado vêm do suporte ao cliente, controle de qualidade, analistas de negócios e muito mais.
Os gerentes de produto júnior podem ser responsáveis por priorizar tarefas, mas com algumas restrições. É por isso que é muito importante ter um histórico inicial e conhecimento teórico das técnicas e métodos populares de priorização.
Super bonus: conheça os principais frameworks de priorzação de features
Os gerentes de produto júnior colaboram diariamente com outros membros da equipe, para que estejam prontos para todos os aspectos da vida da equipe e da hierarquia de comunicação.
Responsabilidades:
- Análise de dados com recomendações;
- Priorização de features de menor importância;
- Acompanhamento do desenvolvimento de features maiores;
3- Gerente de Produto
Nível: nível médio
Para chegar a esse ponto da carreira de gerente de produto, você precisará ter alguma experiência. Você não precisa necessariamente de experiência direta em gerenciamento de produtos, mas precisará ter alguma experiência profissional que demonstre claramente suas habilidades de comunicação, colaboração e priorização.
Dica: Embora você possa não precisar de experiência prática com o produto, você definitivamente precisará falar com conceitos básicos de produt, por isso, aproveite e conheça outros aspectos no blog vida de produto!
Essa função de produto é semelhante à posição de gerente de produto junior, exceto que, além de ser a pessoa “go-to” do seu produto para outras equipes, você será a pessoa de destaque da equipe de produto relacionada ao seu produto. Você será consultado para aconselhamento sobre o processo, relacionamentos, movimentos táticos etc., e precisará estar confiante e bem informado pelos dados.
Leitura bonus: os riscos da analise quantitativa na pesquisa com usuário.
O cargo mais comum, pode abranger uma ampla gama de experiências, responsabilidades e habilidades. Em termos gerais, é alguém que opera de forma independente, lidera o trabalho de uma equipe de desenvolvimento de produtos e é responsável por uma jornada de produto ou cliente.
Mas por ser o titulo mais comum, o que é importante considerar é o produto que eles gerenciam – se eles são um gerente de produto do feed de notícias do Facebook e impactam bilhões de usuários, provavelmente são mais seniores e experientes do que um gerente de produto em uma nova startup.
Responsabilidades:
- Lidera o time de desenvolvimento;
- Estratégia;
- Roadmap do produto;
- Comunicação com stakeholders;
- Feature do produto;
- Aprovacão de UI/UX;
- Responsável por processos de UX;
Como evoluir: a uma posição sênior de gerente de produto, a gerência precisará ter certeza de que você está fazendo bem o seu trabalho e é orientado a ajudar a equipe a atingir os objetivos macro. Em outras palavras, tudo deve estar funcionando perfeitamente; os clientes internos e externos devem se sentir informados, a engenharia, o UX e o marketing devem confiar e respeitar você.
4- Gerente de Produto Senior
Nível: nível senior
Um gerente de produto sênior faz a mesma coisa que um gerente de produto, mas pode ter um titulo senior por diferentes fatores, como:
- reconhecimento de suas contribuições,
- a importância relativa de seu produto ou
- para refletir o fato de que eles também gastam tempo orientando gerentes de produto mais jovens.
Função híbrida: Em algumas empresas, essa é uma função híbrida, na qual o gerente sênior de produto ainda trabalha com um produto e também tem alguma responsabilidade de gerenciamento de gerentes de produto mais jovens.
Normalmente, neste ponto da carreira de gerente de produtos, você precisa ter alguma experiência direta em gerenciamento de produtos. No mínimo, um gerente de produto sênior bem-sucedido entrará com experiência profissional que demonstra sua capacidade de pensar por si mesma, ser responsável por decisões, liderar pelo exemplo e tomar decisões baseadas em dados com base em uma infinidade de fatores complexos e interdependentes. Esse papel também exigirá profundo conhecimento do produto e do mercado.
Em termos de responsabilidades do dia-a-dia, os gerentes seniores de produtos desempenham a maioria das tarefas descritas nas seções de associado e gerente de nível intermediário, apenas com produtos de maior impacto e maior visibilidade. Eles estão em posição de liderar outros gerentes de produto mais jovens e trabalhar em estreita colaboração com os líderes de produto da organização para contribuir e executar a estratégia de produto.
Embora outros gerentes de produto possam estar envolvidos nos dados ou mais envolvidos com entrevistas e comentários de clientes, os gerentes seniores de produtos começam a analisar mais detalhadamente o processo macro do produto.
Responsabilidades:
- Todos os pontos do gerente de produto porem com um produto maior / mais importante para a empresa;
- Lideram outros gerentes;
- Trabalham com lideres de outros setores da empresa para alinhamento de estratégia;
Como evoluir: Os gerentes de produto seniores que se tornam uma fonte crítica de aconselhamento para outros gerentes de produto e que defendem com sucesso a equipe de produto para a liderança sênior estão bem posicionados para passar para uma função de diretor. Isso é especialmente verdade para os gerentes seniores de produtos que demonstram consistentemente curiosidade e paixão, não apenas por seus produtos e clientes, mas também pelo próprio processo de produção.
5- Gerente de Produto Técnico
Nível: nível senior
Essa é uma função mais recente e, geralmente, um gerente de produto muito sênior, responsável por um produto crítico na empresa. Isso pode ser equivalente na classificação de gerente de produto sênior a vice-presidente de produto, mas a diferença é que eles não estão gerenciando outros gerentes de produto – eles são simplesmente gerentes de produto excepcionais que desejam manter as atividades e deixar o gerenciamento de pessoas para outras pessoas. .
De muitas maneiras, isso é análogo à trilha de arquiteto na engenharia (em contraste com a trilha CTO), e algo que devemos incentivar mais. Só porque você é um ótimo gerente de produtos e deseja avançar em sua carreira não significa que você deve deixar de ser um gerente de produto prático para um líder de outros gerentes de produto. Algumas pessoas são mais adequadas a um caminho que o outro, e reconhecer quem é bom em liderança e quem é bom em criar produtos incríveis é igualmente importante e valioso para uma organização.
Responsabilidades:
- Mantem as mesmas capacidades do gerente de produto senior, mas nesse caso, ele não assume papel de liderança, mas sim, em aspectos cada vez mais técnicos do produto em si;
6- Diretor de Produto
Nível: nível executivo
A função de diretor passa do gerenciamento direto de produtos para a liderança. Seu foco é garantir que a equipe esteja executando de maneira eficaz e melhorando os processos. Você deve ter uma sólida formação em gestão e estar à vontade para trabalhar com a liderança sênior e executiva.
Uma função no nível de diretor de produto exigirá experiência de liderança e a capacidade de criar e confiar em uma equipe para realizar o trabalho que você fez anteriormente como único colaborador. A função de Diretor de Produto se concentrará na criação de melhores processos e aprimoramento dos já existentes, melhorando o desempenho geral da equipe e construindo consenso em toda a organização.
Dica de leitura: o papel do gerente em um time multidisciplinar.
Você se encontrará regularmente com seus colegas em toda a empresa – “é isso que está acontecendo e por que”, “o que você precisa do produto”, “isso é o que o produto precisa de você etc.” Essa função depende muito de dados. Você tem uma equipe focada em KPIs individuais, mas é responsável por conectar esses números de pequena escala às métricas mais amplas de sucesso da empresa como um todo.
Os diretores de produtos gastam uma quantidade significativa de tempo pesquisando o cenário de mercado em que vivem seus produtos:
- Quais são as informações mais recentes sobre a concorrência?
- Quais são as melhores práticas do novo produto?
- Como podemos melhorar nosso processo de desenvolvimento de produtos ,o relacionamento entre equipes e adesão de executivos?
Os diretores de produtos também são um recurso e mentor para o restante da equipe de gerenciamento de produtos. As equipes de produtos terão uma variedade de pontos fortes e parte do trabalho de um diretor é colocar esses pontos fortes para trabalhar em benefício da empresa, ajudando os gerentes de produtos individuais a melhorar em outras áreas.
Você defenderá a equipe e sua estratégia de produto, além de possuir e apresentar o roadmap do produto para o resto da organização e garantir que sua equipe entenda tudo o que está acontecendo nos níveis mais altos dos negócios e do mercado. Você participará de projetos estratégicos conforme necessário, mas passará a maior parte do tempo elaborando estratégias de alto nível e assegurando que as atividades de sua equipe avancem nessa estratégia da maneira mais eficaz possível.
Dica de leitura: conheça o framework estratégico, os 3 horizonte de inovação;
Responsabilidades:
- Alinhar KPI com os OKR da empresa;
- Definir o nível estratégico do produto;
- Comunicação do roadmap do produto para a empresa;
- Gestão e mentoria dos outros gerentes de produto;
7- VP de Produto / Head de Produto
Nível:nível executivo
Nesse nível da carreira, você está significativamente menos envolvido com as atividades práticas relacionadas ao processo de desenvolvimento de produto. Em uma empresa grande, pode haver mais de um vice-presidente de produto, dependendo do número de linhas de produtos. Se houver um vice-presidente ou vários, essa função é um recurso de suporte de alto nível para a empresa do produto, responsável por todo o conjunto de produtos e como ele se encaixa no restante da empresa.
As atividades e responsabilidades incluem o orçamento para a organização do produto, garantindo que as decisões estratégicas do produto se alinhem aos objetivos de negócios e protegendo a equipe do produto de políticas internas e internas.
A função de vice-presidente está lá para permitir que a organização do produto seja de alto nível e para atuar como uma verificação das atividades da perspectiva da empresa, dos stakeholders no C-Level e, se aplicável, do conselho de administração.
Os vice-presidentes de produto também podem participar de palestras e ver como o produto contribui para a liderança de pensamento. Muito do tempo de um vice-presidente é gasto pensando no que precisa acontecer com a equipe hoje para estar pronto para o que virá daqui a um ano, ou seja, à prova de futuro de seu produto e equipe. Nesta função, sua equipe de produto é tática, enquanto você é basicamente estratégico.
Responsabilidades:
- Orçamento;
- Alinhamento estratégico;
- Comunicação e construção de participação de liderança;
8- CPO (Chief Product Officer)
Nível:nível executivo
Essa é a pessoa de produto mais sênior em uma empresa, geralmente gerencia mais de uma equipe de gerentes de produto e representa o produto no C-Level ou na equipe de gerenciamento. Eles são responsáveis pela estratégia geral do produto e pelo alinhamento dentro de suas equipes e com outras partes da organização.
Em empresas menores, a diferença entre um VP Product e um CPO não é grande, e o título é usado de forma intercambiável para a pessoa mais experiente do produto na empresa. Mas em empresas maiores que têm as duas funções, podemos novamente pedir emprestado aos nossos amigos de engenharia para esclarecer a diferença:
- O VP do produto é responsável pela equipe, pelos processos e pelas tarefas;
- O CPO é responsável pela visão e arquitetura do produto, e alinhamento organizacional geral.
Se sua empresa tiver um CPO, essa poderá ser a próxima etapa lógica de um VP de produto experiente. O Chief Product Officer (CPO) é uma variação ampliada da função de vice-presidente de produto ou uma que supervisiona vários vice-presidentes de produto.
Nesse nível, você analisa um portfólio de produtos e garante que os recursos de pessoal, orçamento e pesquisa sejam investidos nas áreas que proporcionarão o melhor benefício combinado. Você acompanha os números de 3 a 6 meses, mas toma decisões estratégicas pelo período de 3 a 5 anos.
Você está definindo as metas aspiracionais dos produtos para inspirar e impulsionar sua equipe, ou seja, “aqui está o que podemos ser, aqui está o que seremos, eis como é o sucesso neste trimestre, ano e assim por diante”.
Além do CPO, existem muitas outras opções para gerentes de produtos experientes: Gerente Geral, COO, CEO e muito mais. Os gerentes de produto costumam ser excelentes GMs e COOs porque estão acostumados a trabalhar em todas as áreas da empresa para levar adiante os objetivos de negócios. As mesmas metodologias que eles praticaram por toda a carreira – compreendendo um problema, criando estratégias, priorizando o trabalho, testando, validando etc. – também entram em cena nesse nível, embora pareçam um pouco diferentes.
Você tomará decisões de orçamento não apenas em um departamento, mas em toda a empresa, confiando como sempre em dados e KPIs. Nesse nível, você estará desenvolvendo, medindo e aprimorando constantemente os critérios objetivos de sucesso e será responsável por orientar e energizar as pessoas que executam tipos de trabalho muito diferentes em toda a empresa. Em outras palavras, neste ponto da carreira de gerente de produto, seu produto realmente se torna a própria empresa.
Responsabilidades:
- Responsável pela estratégia do produto;
- Alinhamento de sua equipe com outras partes da empresa;
- Orçamento em nível da empresa;
- Alocação de orçamento e recursos para projetos com maior impacto na empresa (curto, médio e longo prazo);
Comparação dos níveis de carreira do PM
Nessa seção vou enumerar e comparar os principais características de cada nível de carreira do gerente de produto. Importante enfatizar que essa tabela é um guia, e em sua empresa essas responsabilidades e características podem variar.
Experiência | Atuação | Produto | Gestão de Time | |
---|---|---|---|---|
Analista de Produto | <1 anos | Operacional | Pequenas features | – |
PM Junior | < 2 anos | Tático / Operac. | Pequenas features | – |
PM | 2 – 3 anos | Tático / Operac. | Várias Features | – |
PM Senior | 4 – 6 anos | Estratégico / Tatico | Produto Importante | Auxilio a PM’s |
PM Técnico | 4 – 6 anos | Estratégico / Tatico | Alguns Produtos | — |
Diretor de Produto | 6 – 8 anos | Estratégico | Alguns Produtos | Alguns PMs |
VP de Produto | > 8 anos | Estratégico | Múltiplos produtos | Múltiplos PMs |
CPO | > 10 anos | Estratégico | Múltiplos Produtos | Múltiplos PMs |
Dicas para iniciar na carreira de gerente de produto
Os gerentes de produto geralmente vêm de uma variedade de origens, incluindo engenharia, marketing, operações, suporte técnico ou TI e vendas e suporte ao cliente. Portanto, se sua experiência com o gerenciamento de produtos estiver relacionada lateralmente, não tenha medo – você ainda pode fazer um pivô bem-sucedido nessa carreira (que eu particularmente, sou completamente apaixonado).
No entanto, existem algumas maneiras de se familiarizar com o mercado e atuação. Vou listar algumas dicas abaixo que foram cruciais para que eu desenvolvesse habilidades fortes e flexíveis que ajudarão você a ter sucesso no gerenciamento de produtos
• Negócio – Conheça do mercado que atua (SaaS, industria, retail,…)
A primeira área é também a mais abrangente: conheça o mercado que você vai atuar. Isso significa que você entenda de como as personas / seus clientes pensam, como o seu mercado metrifica o sucesso (métricas piratas, flywheel, etc), como você consegue otimizar a cadeira de produção, entre muitos outros fatores cruciais para o seu sucesso atuando no produto da empresa.
Dica pratica: a dica mais pratica que eu posso te dar nesse etapa é – se torne um cliente da sua empresa. Com isso você vai entender as dores, entender como o seu produto te ajuda a solucionar um PROBLEMA que o cliente passa, como você consegue interferir em métricas de retenção.
Dica 2: crie uma startup / projeto pessoa. Pra mim essa foi a maneira de me familiarizar no mercado SaaS (que atuo tem mais de 7 anos). Passei a entender processos de desenvolvimento, métricas cruciais de negocio, organização de uma empresa desse segmento.
• Tecnologia – Aprenda o básico de desenvolvimento
Mesmo uma proficiência básica em escrever código pode diferenciá-lo na contratação. Os PMs que sabem codificar são chamados de gerentes técnicos de produtos e estão em alta demanda, porque podem comunicar suas idéias de maneira mais eficaz com desenvolvedores e engenheiros.
Dica pratica: apesar de ser formado em ciência da computacão, eu confesso que hoje em dia eu não escrevo sequer uma linha de código. Mas uma diga que posso te dar para iniciar na carreira é:
- Conhecer os processos de desenvolvimento ágeis (Kanban, Scrum, etc). Dessa forma você vai conseguir entender a capacidade produtiva do time e melhorar a comunicação com eles;
- Entender a modelagem / arquitetura do desenvolvimento do produto que estiver trabalhando. Dessa forma, você consegue alocar recursos e entender gaps no desenvolvimento.
• Análise – Construa capacidade analisa
Ser capaz de coletar e classificar dados para identificar padrões, desenvolver estratégias e resolver problemas é uma parte fundamental da função de gerente de produtos. Quanto mais fortes suas habilidades analíticas, mais sucesso você terá como gerente de produto.
Dica pratica: a dica prática aqui é um pouco mais abrangente. Mas o que eu recomendo que você faça, e conhecer de “cabo a rabo”as principais métricas do mercado que você atua, e entender como você vai coletar esses dados. EX: no setor SaaS, muitas ferramentas de analise são utilizadas, como o Mixpanel, Hotjar, Analytics. E entender como métricas a retenção, churn, expansão, aquisição, etc, vai te ajudar a criar features e melhores produtos.
• Design – Entenda de UX
Grandes gerentes de produto conhecem seus clientes por dentro e por fora. É por isso que um histórico na experiência do usuário pode ser um ativo tão valioso para os aspirantes a PM. Construir suas habilidades de experiência do usuário pode ajudá-lo a explorar a mentalidade do cliente e fazer as perguntas certas para desenvolver uma linha de produtos mais forte.
Dica pratica: nesse ponto tem algumas coisas que eu recomendo que você aprenda:
- Conhecimento emprocessos de design.Com isso você vai conseguir escalar a descoberta de produto dentro da sua empresa / time, e isso é extremamente valioso.
- Entenda das melhores práticas de UI/UX – até mesmo sabendo prototipar telas de alta fidelidade. Essa habilidade é muito útil se estiver trabalhando em empresas de tecnologia (para validar idéias com usuarios) e suprir a falta de designer de produto.
Conclusão
Se você está apenas começando como gerente de produto, concentre-se em desenvolver as habilidades fundamentais que descrevi acima.Com o tempo e a prática, você pode aprimorar o conjunto de habilidades adicionais que irão torná-lo um gerente intermediário ou excepcional. Mas se você não é bom nos fundamentos, perderá o respeito e a confiança de sua equipe e eles poderão se perguntar: “Qual é exatamente o trabalho dessa pessoa?”
Para os executivos seniores, é necessário ter a capacidade de intermediar decisões em situações nas quais é difícil fazer a ligação certa e impulsionar o alinhamento em torno da visão e da estratégia.
O gerenciamento de produtos é um campo crescente e dinâmico, com grandes oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional. E se você é um solucionador de problemas com grandes idéias e talento para liderança, essa pode acabar virando sua carreira!
Espero que tenha gostado do post e que tenha ficado mais claro a carreria do gerente de produto. Se você quiser saber mais sobre como se torna um gerente de produto e iniciar sua carreira (ou mesmo aprender novas habilidades para evoluir na sua), continue lendo o “vida de produto” – no blog eu reuno artigos importantes em todas as áreas de atuação do PM