Conhecer os tipos de conteúdo e diversificar sua comunicação é essencial para você que está desenvolvendo uma estratégia de Marketing de Contedo. Existem muitas possibilidades e é fundamental saber qual tipo de comunicação ter com o seu público-alvo.
Hoje em dia, empresas que não apostam em soluções digitais acabam ficando para trás no mercado, pois a comunicação com o cliente tem grande participação digital (na verdade, dependendo do tipo de negócio é até maior a influência online).
Por isso, apostar nessas estratégias é essencial para ganhar competitividade no seu nicho de atuação. Quanto mais você conhecer sobre o assunto, mais você entenderá quais são as possibilidades de conteúdo no meio digital e na sua estratégia de inbound marketing.
Por exemplo, você pode perceber que escrever muitos blogs posts de topo de funil é crucial para aumentar seu trafego e novos visitantes. Da mesma forma, trabalhar com ebooks vai ajuda-los a conseguir qualificar suas Leads. E um webinar é melhor para uma estratégia educacional com sua persona.
Os principais tipos de conteúdo
Como já foi falado, existe uma série de tipos de conteúdo que envolvem diferentes linguagens. Cada qual também pode ser trabalhado de forma diferente para atender o seu público-alvo específico.
• Blog Post
Esse é o formato mais utilizado nas estratégias que envolvem produção de conteúdo, como o Inbound Marketing. Um dos tipos de postagens mais populares são aquelas publicadas em blogs, que são plataformas nas quais as pessoas ou empresas compartilham conteúdo sobre os mais diversos assuntos.
Na verdade, o blog post pode incluir vários outros conteúdos, como infograficos no corpo do texto ou mesmo CTA para o download para um ebook. De toda forma, os blog posts, são ideais para tratar assuntos um pouco mais longos e com foco educacional – variando de 1.000 a 5.000 palavras.
A estrutura de escrita também é bem livre, mas lembre-se de adequar sua linguagem da sua persona para que ele se prenda ao conteúdo que está sendo exposto.
Nota: o blog post é provavelmente o tipo de conteudo mais importante da sua estratégia de conteudo.
• Audio post
O áudio post é um tipo de post feito em áudio, sendo muitas vezes a transcrição de um blog post. Não é um dos tipos de conteúdo mais comum, mas ele é muito util, tanto para gerar valor ao blog, adotar uma abordagem inclusiva (para pessoas com deficiência), além de contribuir para aumentar o tempo de permanência na pagina.
Além disso, cada vez mais as pessoas estão tentando fazer duas coisas ao mesmo tempo e os áudios são uma grande ferramenta nesse momento. É possível dirigir, trabalhar, arrumar a casa e fazer uma série de coisas enquanto você escuta o post.
Sendo assim, a tendência é que essa modalidade cresça no nicho digital, ainda mais considerando que todos sempre têm um smartphone às mãos podendo escutar o conteúdo em qualquer lugar.
• Vídeos
Os vídeos, segundo relatório da Cisco, já são o formato de conteúdo mais consumido da internet e serão ainda mais. Até 2021, a expectativa é de que eles representem 82% do tráfego global. Empresas como YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, Periscope, Netflix, alimentam sua audiência com vídeos sobre todos ou quase todos os seus conteúdos.
Há determinadas coisas que ficam mais fáceis de serem entendidas por vídeos, principalmente se é algo que depende de alguma demonstração. Por exemplo, como ensinar alguém a se maquiar somente por áudio ou escrita.
Coisas manuais são mais fáceis de serem captadas dessa forma e deixa o conhecimento mais democratizado. Dentro desse universo há uma série de possibilidades que podem ser misturadas, como animações, gráficos, apresentações e muito mais.
Nota: Os dados revelam que os leads acabam passando mais tempo nas páginas que possuem vídeos, aumentando seu tempo de permanência na página.
• Podcast
Os podcasts estão se popularizando muito hoje em dia. São áudios de tempo variado, mas normalmente são relativamente curtos – variando de 20 a 40 minutos. Os podcasts são ideais para debater temas e realizar entrevistas com pessoas relevantes para seu persona e marca.
O assunto é bem livre e normalmente aborda contextos mais concretos, como política, cultura e coisas do gênero. Consistem em análises e discussões sobre os assuntos no intuito informativo. (Você já tenha ouvido falar nos podcasts Nerdcast, Café Brasil, Braincast e o meu preferido, o do Joe Rogan, o Joe Rogan Experience )
É bem semelhante ao áudio post e é ideal para realizar tarefas concomitantes enquanto aprende sobre algo. O dia a dia corrido exige cada vez mais esse tipo de ferramenta.
• Videocast
Os videocasts são bem semelhantes, porém há o contato visual, mas você normalmente pode absorver o conteúdo somente pelo áudio, pois ele continuará inteligível.
Programas de rádio normalmente podem aparecer dessa forma, um exemplo são os videocasts feitos pela Jovem Pan, uma das maiores emissoras de rádio do Brasil.
• E-books
Os e-books entram na categoria de “materiais ricos”. Esse tipo de conteudo é o mais utilizado em uma estrategia de marketing de conteudo para a geração de leads.
O ebook assume um formato de um livro digital, e por isso é mais extenso, detalhado e normalmente escrito por uma pessoa que já possui certo conhecimento prévio no assunto. O tamanho médio varia de 3.000 a 6.000 palavras.
Os e-books podem ser gratuitos ou pagos, mas normalmente os valores não são muito altos (exceto se for algo muito técnico elaborado por especialistas renomados).
E como você pode usá-lo no seu negócio? Se você possui uma empresa de material de construção, por exemplo, que tal apostar em um e-book falando sobre os cuidados necessários com o material?
Nota: os ebooks são normalmente associados aos CTAs – as chamadas para ação que irão levar o usuario até a Landing Page do ebook, e a uma Landing Page – para colher os dados dos visitantes em troca do acesso ao ebook, e o
• Audiobooks
Os audiobooks são, na verdade, o conteúdo do e-book em formato de áudio. Difere-se do podcast, pois pode ser algo mais longo, em capítulos ou em séries.
É uma inovação muito bacana e, principalmente, inclusiva. Quem faz viagens de carros todos os dias costumam preferir os audiobooks, pois os podcasts são muito curtinhos.
Normalmente você consegue, também, ter o conteúdo escrito e acionar o áudio quando desejar. Tudo depende da sua preferência e de qual a possibilidade do momento, afinal, não há como ler no trânsito, por exemplo, e você precisa optar pelo áudio.
• White paper
O White Paper é um dos tipos de conteúdo utilizados em assuntos mais técnicos e costumam possuir entre 5 ou 6 folhas, sendo menores do que os e-books. Costumam ser destinados ao público que já possui determinada ideia sobre o assunto, pois se economiza o espaço destinado à introdução e conceitos básicos.
Então, sendo assim, é mais adequado para os leads que já possuem certo grau de intimidade com a sua empresa ou produto.
• Gráficos
Os gráficos são representações visuais usadas para ilustrar resultados de pesquisa. Neles é possível adicionar uma série de informações e dados de forma comparativa, de maneira que o leitor entenda de forma mais simples até mesmo análises complexas.
É um artifício normalmente que acompanha valores e porcentagens, cujos dados foram levantados com pesquisas e análises. Mas, claro, há gráficos bem simples que apresentam poucas informações.
De qualquer maneira, sempre que lidar com esse tipo de informação é interessante completar o texto com um gráfico. Análises de uma variável podem ser feitas usando o gráfico de pizza, pois ele é simples e mostra uma boa comparação.
• Infográficos
Os infográficos são semelhantes aos gráficos e o princípio é o mesmo, porém são mais dinâmicos, coloridos e chamam mais a atenção do leitor.
A escolha de um ou de outro depende muito do tipo de informação, da plataforma que está sendo usada, estrutura de texto e até mesmo de acordo com o público-alvo. Mas, de qualquer forma, é uma ferramenta bem aceita e expõe diversas informações em apenas alguns segundos.
Nota: Uma das grandes vantagens dos infográficos é que eles são altamente compartilháveis, são ótimos para as redes sociais e especialmente bons para gerar leads. (tambem fazendo par com os CTAs e Landing Pages.
• Webinars
Os webinars são realmente uma modalidade de conteúdo que você deve ficar atento, pois está cada vez mais presente nesse nicho. De forma geral, são eventos que ocorrem de forma remota, incluindo treinamentos, apresentações e coisas do gênero.
São comandados por profissionais experientes em determinados assuntos e tem por objetivo introduzir conceitos. Há alguns anos tais eventos digitais já estavam sendo mais frequentes, entretanto, as opções presenciais sempre foram mais requeridas.
Acontece que, agora, o Brasil e o mundo estão passando por um momento totalmente atípico: coronavírus. Grandes aglomerações são estritamente proibidas e o mundo digital invadiu o meio corporativo – bem mais do que já era.
Dessa forma, as palestras, treinamentos, workshops, demonstrações e até mesmo aulas de faculdades passaram a ser transmitidas totalmente online. Essa sistemática deu tão certo que muito possivelmente a tendência é que seja permanente.
Eventos online trazem uma série de benefícios, incluindo maior flexibilidade e conforto, além de corte de gastos. Então, se o seu negócio é mais focado em questões profissionais e em passar informações técnicas, o Webinar é uma ótima ferramenta.
• Relatório de pesquisa
Esse é um dos tipos de conteúdo mais técnicos, onde resultados são compilados e apresentados. Normalmente é feito por profissionais do ramo e para subsidiar o conteúdo é feita uma série de análises e dados.
O público-alvo normalmente é mais acadêmico ou para setores que busquem novas soluções e inovações em produtos ou processos. Não é algo que receba muita divulgação, principalmente no sentido sensacionalista.
São estruturas mais longas, onde o lead precisa estar com a atenção focada no conteúdo para realmente entender o recado que estão querendo passar. Outro ponto é que o layout também é mais estruturado, como os relatórios científicos.
• Quizz
O quiz tem uma pegada bem diferente! São feitas uma série de perguntas para o leitor para que ele possa interagir com a página. Os assuntos são bem variados, mas hoje em dia é bem comum ser usado como entretenimento.
Páginas super famosas, como Buzzfeed, têm a maioria dos seus conteúdos em formato de quiz. São engraçados em muitos posts, mas também envolvem cultura, culinária, esporte, política…
Pode aparecer em formato de opinião pessoal (como qual tipo de comida você mais gosta) ou para perguntas com uma única resposta certa (como conhecimentos gerais e coisas do gênero).
Nota: É um bom tipo de conteudo para aumentar o engajamento com a marca, além de que, os visitantes sempre compartilham os resultados com seus amigos.
• Template
Os templates nada mais são do que projetos pré-prontos com foco em organização de processos repetitivos. É, na verdade, o aspecto visual, o tema de uma página.
É algo relacionado com a aparência e design, mas é importante que ele também passe uma mensagem, principalmente para refletir a credibilidade da página.
• Fotos
Dificilmente um post virá apenas com fotos, pois é necessário ter alguma introdução a respeito do assunto para que o leitor saiba qual é o propósito daquela página.
É muito utilizado em assuntos que possuem vários exemplos, como moda ou decoração. Se você clica em uma página falando sobre vestidos, muito provavelmente o conteúdo possuirá muitas fotos.
É um ótimo artifício para apresentar produtos ou promover aspirações entre os leads. A expressão “uma imagem vale mais que mil palavras” é realmente bem válida nesses casos!
Dica: E mesmo quando puder usar somente um texto fluido, não deixe de apostar em uma imagem ou outra. Além de melhorar a legibilidade, vai aumentar o tempo de permanencina na página – um dos principais fatores de rankeamento do Google.
• Newsletter
As newsletters são o principal formato de envio de conteúdo por email. Por meio delas, você pode enviar posts do blog, novidades da empresa e materiais ricos para sua base de contatos.
Uma nota de atenção: esse disparo de e-mail não deve ser aleatório, pois você perderá potencial de conversão e muito provavelmente os e-mails serão destinados à caixa de spam. É interessante que o lead opte por receber essas novidades.
Então, é importante persuadir os usuários a desejarem receber tal material. Essa segmentação é muito importante para que haja conversão e, também, fidelização de clientes.
Importante: A newsletter é de extrema importante em uma estrategia de inbound. Com ela conseguimos criar uma comunicação direta com cada lead, e segmentar nossa base de clientes de diversas maneiras (inclusive baseada no momento da jornada que se encontram.
• Posts em redes sociais
Talvez seja um dos tipos de conteúdo mais utilizados hoje em dia. Foi-se o tempo que as redes sociais eram apenas para conhecer pessoas, hoje elas são uma forma intensiva de negócios.
É possível se comunicar com vídeos, fotos, mensagens e áudios nas redes sociais, podendo passar conteúdo de diferentes formas. Tem longo alcance porque a grande maioria das pessoas possui alguma conta.
É uma ótima forma de prospectar leads e clientes, principalmente porque existem uma série de ferramentas para promover produtos tanto através de segmentação, quanto de ferramentas de midia paga, como o facebook ads.
• Memes
Quem diria que os memes poderiam se tornar um dos tipos de conteúdo mais utilizados? Isso porque muitos brasileiros vivem em função disso! Brincadeiras à parte, os memes se tornaram um tipo de conteúdo porque realmente passam uma mensagem, mesmo que cômica.
Muitos possuem críticas de forma inteligente e as pessoas buscam cada vez mais páginas que trazem conteúdos mais divertidos, pois o dia a dia de cada um é muito estressante e todos precisam de um momento descontraído.
• Gif
Os gifs são pequenas imagens com movimentos. São curtos, possuindo 2 ou 3 segundos e não possuem som – podendo ou não ter alguma legenda. Eles costumam ser usados para demonstrar alguma reação ao conteúdo.
Deixa o post mais dinâmico e através deles é possível demonstrar sentimentos de forma, talvez, mais eficiente que os textos. Entretanto, páginas que tratam o assunto de forma mais séria não costumam apostar nesse tipo de recurso.
• Estudo de caso
O Estudo de caso é um tipo de conteudo um pouco mais semelhante ao Relatório de Pesquisa. Normalmente eles aparecem com um determinado exemplo de uma situação, mostrando como as partes envolvidas reagiram a ela.
É possível utilizar desse recurso em diversos nichos e é muito importante porque ele lida com fatos e dados. Por exemplo, supondo que você tenha uma distribuidora de pisos…
Você pode fazer um estudo de caso com o seu material e o do concorrente mostrando como cada piso reage à determinada pressão. Mostrar resultados positivos fará com que o possível consumidor tenha mais confiança no seu produto.
• Desenho e ilustrações
Esse é um dos tipos de conteúdo presentes em quase todos os conteúdos! Os desenhos são ótimos para ilustrar algo ou simplesmente deixar o conteúdo mais interessante, bem como mais estruturado.
É possível usar desse recurso da forma que você quiser e dificilmente haverá alguma postagem onde não caiba algum desenho ou ilustração.
Dica: É muito interessante usá-los para explicar conceitos de forma mais simples para que todos entendam o que o conteúdo está realmente querendo passar.
• Perguntas e Respostas
Essa é uma forma muito interessante de conteúdo porque é uma maneira de aproximar o público. Nesse tipo de conteúdo, cabe a você ou a algum representante da sua empresa fazer um post para responder as principais dúvidas enviadas pelo público.
É possível desenvolvê-la através da escrita, áudio ou vídeo, podendo ou não ser algo ao vivo. O intuito é perguntar ao público-alvo quais são os principais questionamentos sobre determinado assunto e, assim, respondê-los depois.
Nota: Pode ser sobre qualquer tema, mas o interlocutor deve ser alguém experiente no assunto. As lives nas redes sociais estão abordando muito essa maneira, pois conseguem conversar com o público em tempo real.
• Games
Os games são um dos tipos de conteúdo mais interativos que você encontrará. Grandes marcas estão apostando cada vez mais nessa interação com o lead.
Joguinhos simples e leves de rodar nos celulares são ótimos para passar o tempo e os usuários acham curioso quando companhias desenvolvem tais programas – algo totalmente fora da zona de conforto das empresas que não são de informática.
É possível relacionar o game com assuntos sobre a empresa, o produto e muito mais. Lembre-se que quanto mais diferencial você apostar, melhor será a popularidade do conteúdo.
Nota: Os jogo não precisam ter um desenvolvimento complexo. Sistemas parecidos com os de jogos como quizzes e cartas podem ser utilizados desde que utilizem elementos relacionados ao seu mercado.
• Aplicativos
Os aplicativos são uma mão na roda para a vida das pessoas. Hoje em dia dificilmente alguém não anda com um celular na mão e não tem acesso a essa tecnologia.
Simples aplicativos podem ajudar na organização diária, incluindo questões de tarefas, orçamento mensal e coisas do gênero. O intuito é facilitar a vida do usuário, então, quanto mais simples, prático e intuitivo, melhor!
De nada adianta desenvolver uma plataforma complexa se o seu público-alvo não tiver expertise em tecnologia. É preciso ponderar sobre isso para ter sucesso no mercado. Gráficos e animações são bem-vindas para instruir os usuários.
• Slides
Os slides costumam ser muito usados em apresentações, sejam em faculdades ou trabalho. Entretanto, algumas páginas da internet também apresentam o seu conteúdo dessa forma.
É interessante porque é possível segmentar melhor as ideias e temas, podendo misturar uma série de recursos – como imagens, áudio, vídeo, gráficos e coisas do gênero. Normalmente as páginas possibilitam o download desses slides para que o usuário possa lê-lo off-line.
Dica: se permitir o download dos slides, eles se enquadrariam na categoria de materiais ricos, e você pode utiliza-los para gerar leads – unindo com CTAs de efeito e Landing Pages.
• SMS
A mensagem de SMS é considerada obsoleta por muitos, entretanto, ela ainda pode ser útil em pequenos comunicados. É importante tentar manter a conexão com seu lead, principalmente se envolve compra de produtos.
Hoje em dia muitas atualizações são recebidas por SMS e como sempre temos o celular em mãos ainda é algo eficiente. Entretanto, não se costuma estabelecer um contato entre cliente e empresa através do SMS.
• Listas
As listas são um dos formatos mais organizados, populares e fáceis de consumir. Um post organizado no formato de listas, é visualmente agradável, com uma maior legibilidade e escaneabilidade, 2 fatores cruciais para aumentar o tempo de permanencia na página e a nutrição de seu visitantes.
As listas são ótimas no quesito organização, sendo uma maneira perfeita de elencar itens, principalmente quando eles são muitos porque melhora a visualização.
• Entrevistas
As entrevistas aparecem muito em páginas de notícias ou blogs que falam sobre um assunto específico. Normalmente são feitas com um profissional em determinado assunto ou pessoa que passou por uma determinada situação que gere curiosidade.
A estrutura é bem simples, começando com uma breve explicação do caso e, claro, quem é o entrevistado em questão.
É possível fazer um breve resumo da conversa e transcrever alguns dos trechos mais importantes e relevantes. Se tudo foi gravado, outra forma de passar o conteúdo é publicado o vídeo com a entrevista na íntegra. Mas, mesmo assim, selecionar os trechos mais importantes, bem como a ideia geral, é muito importante.
• Reviews
Os reviews são avaliações técnicas e/ou opinativas sobre um determinado objeto. As análises podem ser feitas sobre notícias, produtos, serviços, pesquisas, eventos e outras tantas coisas. Esse formato é fundamental como prova social para seu produto/serviço.
Por exemplo, talvez você já tenha ouvido falar de reviews produtos de beleza, onde alguém compra determinado cosmético e faz uma revisão sobre ele. São feitos esclarecimentos sobre a compra e, também, opiniões particulares.
Através desse conteúdo é possível esclarecer dúvidas, desenvolver o assunto, trazer informações externas e muito mais. Como hoje em dia o público está cada vez mais exigente, é muito comum que procurem opiniões sobre determinado produto ou serviço.
• Guias
Os guias são um dos tipos de conteúdo que ensinam o lead a fazer determinada coisa. Costumam ser conteúdos de atividades manuais, como fazer artesanato, colocar piso ou coisas do gênero.
Há, também, conteúdo comportamental – o que se afasta um pouco do viés mais técnico. Então, em resumo, é uma forma de instruir o leitor a fazer determinada coisa sem precisar de um especialista para isso.
Já ouviu falar que hoje é possível aprender de tudo na internet? As pessoas realmente procuram cada vez mais realizar as coisas por si próprias e os guias são uma ótima forma de fazer isso se concretizar.
• Notícias
Esse é um dos tipos de conteúdo mais conhecidos e não há muita dúvida a respeito. O conteúdo reportar acontecimentos e isso deve ser feito de forma neutra.
Ou seja, notícias não devem ter opiniões ou posicionamentos pessoais. O ideal é que tudo seja passado com detalhes e informações para que o próprio leitor pense sobre o assunto e gere suas próprias conclusões.
Se o objetivo é comentar a respeito de notícias, uma possibilidade para fazer isso é desenvolver um blog que fale sobre política, por exemplo, pois essa é uma forma de explicar os fatos e acrescentar a sua opinião. Mas não será considerada notícia.
• Prints
Você já tirou um print de uma conversa para mostrar para uma pessoa?! É exatamente isso que se trata: apenas uma captura de tela. É um recurso muito interessante e ótimo para ensinar sobre passo a passo no mundo digital.
Por exemplo, se o seu conteúdo é para ensinar o usuário a realizar um cadastro em determinado site, tirar prints das páginas e das informações requeridas é a maneira mais fácil para ele se situar.
• Revistas Digitais
As revistas digitais são cada vez mais comuns e editoras estão trocando as versões físicas pela online. Isso porque é mais acessível, mais sustentável e há uma grande corte de gastos.
As revistas digitais podem conter diversos temas, mas normalmente são compilados de novidades, pesquisas, entrevistas e coisas do gênero. É um conteúdo que requer mais trabalho e o material é mais longo.
Conclusão
Conhecendo melhor sobre os tipos de conteúdo disponíveis, fica fácil observar como existem possibilidades nesse mercado. Você não precisa escolher apenas um, muito pelo contrário.
O ideal é utilizar diversas ferramentas e, claro, fazer uma mistura entre elas para que o conteúdo se torne dinâmico, instigante e esclarecedor. Misturar recursos de texto com imagem ou som é ideal para proporcionar uma experiência completa.
Alguns pontos para tomar cuidado:
Linguagem utilizada
Sobre a linguagem utilizada, é muito importante ter consciência de que cada público prefere uma forma de comunicação, mesmo que seja com o mesmo tipo de conteúdo. Caso contrário, não importa o quão bem elaborado tenha ficado o seu conteúdo, ele não será de interesse aos seus leads.
Por exemplo, um vídeo sobre maquiagem provavelmente terá uma entonação diferente de um vídeo sobre pautas raciais. É preciso conhecer a linguagem e preferências do seu público.
Como abordar o assunto
A forma como o assunto é tratado também é importante e deve estar alinhado com a forma de conteúdo. Para ter sucesso nas suas estratégias de marketing digital e divulgação de conteúdo é preciso segmentar os usuários.
Por exemplo, alguém que já está engatilhado em determinada compra não quer as mesmas informações do que alguém que está começando a conhecer o produto agora.
Na verdade, é uma cadeia complexa de estudo de público-alvo, mas, no final das contas, o intuito é sempre o mesmo: comunicar com a persona de seu ramo de atuação através de conteudos bem escreitos, pesquisados, e o mais importante – relevantes para ela.
Comece a explorar esse universo e SEMPRE se mantenha avaliando os resultados de suas postagens, pois através deles é possível descobrir se o conteúdo está sendo interessante e gerando conversões ou não.