Frequentemente no vida de Produto, você me encontrará escrevendo sobre por que é ótimo ser um gerente de produto. Mas todas as coisas boas vêm com um preço. Mas uma profissão onde você traz ao mercado produtos que podem ajudar milhares ou até milhões de pessoas – nem sempre pode ser fácil. Hoje vou trazer 5 difíceis realidades para Gerentes de Produto e como você pode contorna-las.
O gerenciamento de produtos (PM) é uma carreira desafiadora. São apostas altas. É exigente. Pode fazer você querer arrancar o cabelo. Todo PM enfrenta um desses cinco desafios difíceis de tempos em tempos. Mas, infelizmente, faz parte do trabalho.
5 duras realidades para gerentes de produto
1. É sempre sua responsabilidade
Como gerente de produto, você colaborará com muitas equipes em sua empresa. Mas, em última análise, você é o responsável pelo sucesso ou fracasso do seu produto. Você pode assumir a liderança estratégica, mas terá que confiar em outros profissionais – sua equipe de marketing, seus desenvolvedores, designers de UX, testadores de controle de qualidade – para executar os detalhes.
Isso significa que não importa quem derrube qual bola no desenvolvimento do seu produto, todos estarão procurando por você em busca de respostas.
Você pode delegar tarefas ao seu gerente de marketing de produto (PMM) e ao seu techlead para a documentação técnica, mas não pode marcar essas tarefas como “concluídas” só porque atribuiu a responsabilidade por elas a outra pessoa.
Quando os executivos perguntarem por que o produto não está dando certo, eles não estarão interessados em ouvir que seu PMM falhou. Quando você é o gerente de produto, tudo é sua responsabilidade.
O que fazer sobre isso:
Aprenda a ficar de olho em tudo relacionado ao progresso do seu produto e solicite que sua equipe se comunique em excesso, desde o desenvolvimento até o lançamento no mercado e além.
2. Gerenciar seus recursos sempre será um desafio
Uma das coisas estranhas sobre o gerenciamento de produtos é que muitas vezes você está direcionando estrategicamente o trabalho de pessoas que não se reportam a você. É por isso que gerenciar seus recursos sempre será um desafio: tecnicamente, eles nunca são realmente seus recursos para gerenciar.
Você pode se ver como o CEO do seu produto (#MentiraQuePMSDizem), mas isso não significa que alguém em sua equipe multifuncional esteja abaixo de você no organograma.
Você não pode forçar seu lead de desenvolvimento a designar mais pessoas para trabalhar em seu produto. Certamente, você não pode insistir para que o departamento de marketing mude suas prioridades para começar a trabalhar agora na mensagem do seu produto. E, claro, você não pode exigir que seus executivos lhe dêem o orçamento necessário para construir seu produto.
Na verdade, como gerente de produto, muitas vezes você não pode exigir nada de ninguém – pelo menos não do ponto de vista organizacional. Essa é uma das duras realidades deste trabalho.
O que fazer sobre isso:
Você terá que se tornar habilidoso na formação de equipes de produtos, persuasão e liderança.
3. Você precisará de muitas habilidades técnicas.
Os codificadores podem se concentrar na codificação. Os advogados corporativos podem se concentrar exclusivamente no direito comercial e nos regulamentos que regem seu setor. Mas os gerentes de produto precisam desenvolver conhecimentos e habilidades em muitas disciplinas.
Além dos óbvios – como habilidades básicas de gerenciamento de produtos – os gerentes de produtos precisam desenvolver habilidades em:
- PESQUISA E ANALISE DE DADOSO gerenciamento de produtos está se tornando mais orientado a dados a cada ano. Isso significa que os PMs têm menos desculpas do que nunca para confiar apenas em sua intuição para tomar decisões estratégicas.Os gerentes de produto precisam usar métricas para priorizar seus roteiros de produtos. Eles precisam entender como coletar os dados certos e extrair deles as lições certas.
- ECONOMIA. Os PMs também precisam de uma compreensão básica dos princípios econômicos, como análises de custo versus benefício, oferta e demanda, vantagem competitiva e elasticidade de preço.Sem entender conceitos econômicos fundamentais como esses, você deixará questões importantes sem resposta no planejamento estratégico do seu produto.
- ENGENHARIA E DESENVOLVIMENTO. Antes de surtar, a resposta é não: não acreditamos que um gerente de produto precise ser técnico. Você não precisa ter formação técnica ou ser formado em engenharia ou ciência da computação. Mas…Se você vai ajudar a trazer produtos de tecnologia para o mercado, precisará de pelo menos uma familiaridade com o básico do cenário técnico: como os produtos de tecnologia (software, hardware, serviços de comunicação) são desenvolvidos, quais ferramentas esses engenheiros usam etc. .Além disso, aprender como os profissionais técnicos pensam pode ajudar bastante a ganhar sua confiança. E como PM, você vai precisar dessa confiança.
O que fazer sobre isso:
Estudar! Leia livros sobre economia e ciência de dados. Faça um curso online de codificação ou engenharia. Participe de webinars ou palestras presenciais em universidades sobre esses assuntos.
O gerenciamento de produtos é uma daquelas profissões que obriga você a se tornar um aprendiz ao longo da vida e é isso que amamos.
4. Você terá falhas no produto.
O Google teve um grande fracasso com o Google+. A Samsung tinha o Galaxy Note 7. E a Harley Davidson uma vez lançou um perfume Harley Davidson.
As equipes responsáveis por esses produtos eram completamente incompetentes? Preguiçoso? Imprudente com o dinheiro de suas empresas? Claro que não. Estamos falando do Google aqui.
Esses gerentes de produto tentaram coisas. Eles correram riscos. Eles trouxeram novas ideias para o mercado. É isso que os PMs devem fazer. Mas, às vezes, os produtos falham. Alguns de seus produtos também. Isso vem com o trabalho.
O que fazer sobre isso:
Em primeiro lugar, aceite que o fracasso faz parte de ser um gerente de produto. Se você se deixar controlar por esse medo, nunca liberará nada de interessante.
E quando um produto seu falhar, permita-se um tempo muito curto para lamentar, talvez até gritar alguma palavrão. Em seguida, levante-se, lembre-se de que isso acontece com todos os PMs e comece a explorar a experiência para obter as principais conclusões. Aqui estão algumas etapas a serem seguidas quando seu produto falhar.
5. Seu trabalho nunca termina.
Um designer pode entregar um projeto concluído e considerar a tarefa concluída. Quando uma equipe de marketing entrega seu conjunto final de ativos de campanha para vendas, todos podem dar um suspiro de alívio e comemorar o “concluído”.
Gerentes de produto? Não muito.
O desenvolvimento de produtos leva a lançamentos no mercado, o que leva ao feedback do usuário, o que leva a priorizar a próxima rodada de iterações de produtos. Eventualmente, você está decidindo entre prolongar a vida útil de um produto maduro ou construir algo novo. E assim vai. Para todo sempre.
Uma das realidades mais duras que os gerentes de produto precisam aprender é que seu trabalho nunca está realmente completo.
O que fazer sobre isso:
Se você precisar de sua correção marcada como concluída, o truque é encontrar iniciativas ao longo do caminho que você e sua equipe vejam como projetos finitos. Dessa forma, você terá regularmente uma lista de coisas que você pode riscar como concluídas, coisas que podem lhe dar uma sensação de conclusão e progresso.
Conclusão
Nenhum trabalho é perfeito. Esta carreira vai lhe causar alguma frustração e até mesmo desgosto de vez em quando. A boa notícia é que existem algumas estratégias para lidar com isso.
Primeiro, familiarize-se com essas duras realidades para os gerentes de produto com antecedência, para que eles não possam surpreendê-lo. Esperamos que você já esteja em uma posição melhor para colocar esses momentos difíceis em perspectiva ao enfrentá-los lendo este post.
E segundo, você vai querer encontrar uma comunidade de gerenciamento de produtos, um grupo de PMs com ideias parecidas que tenham experimentado essas frustrações e possam oferecer orientação para lidar com elas – ou até mesmo lembrá-lo de que você não está sozinho.