O auxílio emergencial fornecido pelo Governo Federal já foi recebido por milhões de brasileiros, contudo, há uma considerável parcela de beneficiários aprovados que ainda não teve o valor creditado em suas contas. Além disso, alguns beneficiários enfrentam dificuldades para acessar o montante devido a problemas no funcionamento do aplicativo da Caixa, conhecido como “Caixa Tem”.
Passo a Passo Receber Auxílio Emergencial
Para compreender o funcionamento do auxílio emergencial, é necessário destacar que aqueles que não estão cadastrados no sistema único do governo federal precisam acessar o aplicativo “Auxílio Emergencial” da Caixa, cadastrar-se e aguardar a análise dos dados para verificar a elegibilidade. Se a solicitação for aprovada, ao acessar o aplicativo e clicar em “acompanhar sua solicitação”, a palavra “Aprovado” será exibida.
Uma vez aprovado, o beneficiário deve ficar atento ao calendário de pagamentos. Na data estipulada, a Caixa realizará o depósito na conta indicada pelo beneficiário, ou, caso não tenha indicado uma conta, o valor será depositado automaticamente em uma conta social poupança criada pela Caixa. É a partir desse ponto que surgem as dificuldades.
Se o beneficiário seguiu os passos mencionados, teoricamente, já recebeu ou está prestes a receber o auxílio. É fundamental verificar a data correta do recebimento, conforme o aniversário do beneficiário. Se a data estiver correta, o problema reside no acesso ao aplicativo “Caixa Tem”, onde o beneficiário pode efetivamente obter o valor. Nos últimos dias, o acesso tem sido desafiador devido ao alto número de acessos, resultando em lentidão no sistema. Com mais de 25 milhões de pagamentos realizados e 50 milhões de downloads até o momento, a plataforma está sobrecarregada.
A sugestão, nesses casos, é tentar acessar ao longo do dia e diariamente. À medida que mais pessoas conseguem acessar e utilizar o sistema, a eficiência melhora. Importante ressaltar que não adianta tentar acessar de madrugada, pois o horário válido para transações é das 07:00 às 20:00.
Não caiu a Primeira Parcela do Auxílio Emergencial. O que fazer?
No caso de não receber a primeira parcela do auxílio emergencial, o ministro da cidadania, Onix Lorenzzoni, assegura que não haverá problema se o pagamento da segunda parcela estiver datado próximo à primeira, garantindo o recebimento das duas parcelas até 30 de abril de 2020. A última opção, caso o acesso eletrônico não seja possível, é ir até uma agência da Caixa para efetuar o saque, mas é crucial aguardar o calendário de saques para evitar aglomerações.
Em resumo, diante da maior pandemia do mundo moderno, é necessário exercer paciência. O auxílio emergencial e outros benefícios evidenciam a rápida e precisa atuação do governo para evitar colapsos econômicos.